Мы рядом и рады помочь — без осуждения и с заботой.
Напишите нам — мы отвечаем на вопросы, помогаем с аккаунтом и разбираем проблемы. Пожалуйста, опишите ситуацию и, если можно, приложите скриншот.
Обычно отвечаем в течение нескольких рабочих дней.
Откройте приложение → «Профиль» → «Настройки» → «Удалить аккаунт». Удаление необратимо: доступ прекращается сразу, после чего мы удаляем ваш контент и фотографии и обезличиваем персональные данные. Восстановить аккаунт после этого нельзя.
Если не удаётся сделать это в приложении — напишите на support@yara-modest.kz, и мы поможем.
В приложении есть функция экспорта: вы получаете полную копию своих данных — профиль, гардероб, образы, журнал носки, публикации, подписки и ссылки на ваши медиафайлы. Найти её можно в настройках профиля.
AI-стилист подсказывает образы и отвечает на вопросы об одежде, опираясь на ваш гардероб, ответы квиза, отметки настроения и погоду. Это доброжелательный помощник: он предлагает варианты, а не оценивает вашу внешность. Финальное решение всегда за вами.
Для подсказок текст ваших сообщений и текстовые описания вещей обрабатываются AI-сервисом. Подробнее — в политике конфиденциальности.
Вы добавляете базовое фото и выбираете вещи из гардероба — приложение создаёт изображение, как эти вещи могли бы смотреться вместе. Это визуальная подсказка для вдохновения, а не точная копия реального результата: посадка, оттенок и детали могут отличаться.
Для генерации ваши фотографии обрабатываются AI-сервисом. Результаты примерки автоматически удаляются через 90 дней. Подробнее — в политике конфиденциальности.
По умолчанию ваши вещи приватны — их видите только вы. Даже участники общего гардероба не видят и не редактируют ваши приватные вещи. Публикации становятся видимыми, только когда вы сами их публикуете.
Если не получается войти, напишите нам на support@yara-modest.kz — поможем восстановить доступ к аккаунту.
По вопросам подписок и оплат (возвраты, продление) часть операций выполняет магазин приложений (App Store / Google Play). Если у вас оформлена автопродлеваемая подписка, она продлевается автоматически, пока вы не отключите её в настройках подписок вашего аккаунта в магазине; там же оформляются возвраты. Условия подписки регулируются правилами соответствующего магазина. Если что-то не работает — напишите нам, и мы поможем разобраться: support@yara-modest.kz.
Как мы обращаемся с вашими данными и какие у вас права — в политике конфиденциальности.